Algemene voorwaarden

Salon voor je hond
Lichtenvoorde, Nederland

​

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en behandelingen die worden uitgevoerd door Salon voor je hond.

Door een afspraak te maken, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Salon voor je hond verzorgt onder andere de volgende behandelingen:

• Wassen en blazen

• Knippen

• Scheren

• Ontwollen

• Nagels knippen

​

2. Afspraken maken

Afspraken kunnen worden gemaakt via WhatsApp.

Een afspraak is definitief zodra deze door Salon voor je hond is bevestigd.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de hond, waaronder informatie die van belang kan zijn voor een veilige en goede behandeling.

​

3. Gezondheid en gedrag van de hond

De klant is verplicht om vooraf te melden wanneer de hond:

• agressief gedrag kan vertonen;

• angstig of moeilijk hanteerbaar is;

• medische of lichamelijke bijzonderheden heeft die van invloed kunnen zijn op de behandeling;

• mogelijk besmettelijk ziek is;

• last heeft van parasieten, zoals vlooien of teken.

De klant blijft verantwoordelijk voor het vooraf verstrekken van relevante informatie over de gezondheid en het gedrag van de hond.

Wanneer tijdens de afspraak blijkt dat de hond ziek is, een besmettelijke aandoening heeft of behandeling op dat moment niet verantwoord is, mag Salon voor je hond besluiten de behandeling niet uit te voeren of voortijdig te beëindigen.

In een dergelijke situatie kunnen kosten in rekening worden gebracht voor de gereserveerde behandeltijd, voor zover dit redelijk is.

​

4. Parasieten en besmettelijke aandoeningen

Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat de hond parasieten heeft, zoals vlooien of teken, of wanneer sprake is van een besmettelijke aandoening, wordt een toeslag van € 15,00 in rekening gebracht.

Deze toeslag is bedoeld voor de extra werkzaamheden en hygiënemaatregelen die noodzakelijk zijn.

Indien de situatie een risico vormt voor andere dieren of voor de veiligheid en hygiëne in de salon, mag Salon voor je hond de behandeling weigeren of beëindigen.

​

5. Agressief gedrag

Wanneer een hond tijdens de behandeling agressief gedrag vertoont of een gevaar vormt voor zichzelf, de trimmer of anderen, mag Salon voor je hond de behandeling onderbreken of beëindigen.

De klant dient vooraf te melden wanneer bekend is dat de hond agressief kan reageren.

Wanneer het gedrag van de hond vooraf niet is gemeld en hierdoor extra tijd of risico ontstaat, kan Salon voor je hond hiervoor passende kosten in rekening brengen.

​

6. Annuleren en verzetten van afspraken

Een afspraak kan door de klant worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering gelden de volgende kosten:

• Meer dan 48 uur voor de afspraak: kosteloos annuleren.

• Tussen 24 en 48 uur voor de afspraak: 50% van het afgesproken bedrag.

• Minder dan 24 uur voor de afspraak: 75% van het afgesproken bedrag.

• Niet verschijnen (no-show): 100% van het afgesproken bedrag.

De annuleringskosten zijn gebaseerd op de gereserveerde tijd die door een late annulering of het niet verschijnen niet meer aan een andere klant kan worden aangeboden.

​

7. Te laat komen

Wanneer de klant 15 minuten of meer te laat komt, kan Salon voor je hond besluiten de behandeling niet meer uit te voeren.

In dat geval wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht en dient er, indien gewenst, een nieuwe afspraak te worden gemaakt.

Wanneer de behandeling door het te laat komen nog wel verantwoord binnen de beschikbare tijd kan worden uitgevoerd, kan Salon voor je hond besluiten de behandeling voort te zetten.

 

8. Welzijn van de hond en behandeling

Bij Salon voor je hond staat het welzijn van de hond altijd voorop. Iedere behandeling wordt uitgevoerd met aandacht voor het comfort, de veiligheid en het welzijn van de hond.

Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat een hond veel stress, angst, pijn of ander gedrag vertoont waardoor verder behandelen niet verantwoord is, behoudt Salon voor je hond zich het recht voor om de behandeling eerder af te breken. Ook wanneer de behandeling door andere omstandigheden niet langer in het belang van de hond is, kan worden besloten de behandeling te stoppen.

Het kan hierdoor voorkomen dat de gewenste behandeling niet volledig kan worden uitgevoerd of dat het uiteindelijke resultaat anders is dan vooraf verwacht.

Salon voor je hond zal altijd proberen om samen met de eigenaar te zoeken naar een passende en zo diervriendelijk mogelijke oplossing.

Bij ernstig vervilte, beschadigde of verwaarloosde vachten kan het noodzakelijk zijn om de vacht korter te knippen of te scheren dan de klant vooraf had gewenst. Ook hierbij staat het welzijn van de hond voorop.

Salon voor je hond kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen die het gevolg zijn van een bestaande aandoening, huidprobleem, slechte vachtconditie, vervilting of andere vooraf aanwezige omstandigheden.

​

9. Betaling

Betaling kan plaatsvinden via:

• Tikkie

• Pin

• Contant

Er wordt geen aanbetaling gevraagd, tenzij vooraf anders met de klant is afgesproken.

Wanneer kosten ontstaan als gevolg van een annulering, no-show, te laat komen of andere omstandigheden zoals omschreven in deze voorwaarden, dienen deze kosten te worden voldaan.

​

10. Foto's

Salon voor je hond mag tijdens of na een behandeling foto's van de hond maken en deze gebruiken voor bijvoorbeeld de website, sociale media of ander promotiemateriaal van de salon.

Wanneer de klant niet wil dat foto's van de hond worden gebruikt, dient de klant dit voorafgaand aan de behandeling duidelijk aan te geven.

​

11. Aansprakelijkheid

Salon voor je hond voert behandelingen met de nodige zorg en aandacht uit.

De klant dient Salon voor je hond vooraf op de hoogte te stellen van relevante medische, lichamelijke of gedragsmatige bijzonderheden van de hond.

Salon voor je hond is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die vooraf niet zijn gemeld, bestaande gezondheidsproblemen, huid- of vachtproblemen, onverwacht gedrag van de hond of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien.

Wanneer tijdens de behandeling een situatie ontstaat die mogelijk gevaar oplevert voor de hond of de trimmer, mag Salon voor je hond de behandeling direct stoppen.

​

12. Klachten

Eventuele klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk na de behandeling bij Salon voor je hond te worden gemeld, zodat er gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

​

13. Wijzigingen

Salon voor je hond behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden vanaf de datum van bekendmaking van toepassing op nieuwe afspraken.

​

14. Akkoord

Door een afspraak te maken bij Salon voor je hond verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

​

Salon voor je hond
Lichtenvoorde

Adres: Jacob Catsstraat 42, 7131WR Lichtenvoorde
KvK-nummer: 89461282
Telefoon/WhatsApp: 06-16 75 92 94
E-mail: contact@salonvoorjehond.nl

Versie: 2026